Política de Privacidade
Esta política explica como o Studio 220 trata dados pessoais e informações de contas profissionais do Instagram ao oferecer sua plataforma de gestão e análise de conteúdo.
1. Responsável e contato
O Studio 220 é responsável pelo tratamento descrito nesta política. Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected].
2. Dados tratados
Conforme os recursos usados e as permissões concedidas, podemos tratar:
- identificador e nome de usuário da conta profissional do Instagram;
- metadados das publicações, como legenda, tipo, data, link e identificador;
- métricas fornecidas pela API oficial, como alcance, visualizações, interações, curtidas, comentários, salvamentos, compartilhamentos e dados demográficos agregados;
- dados de acesso ao Studio 220, perfil, função, clientes atribuídos e registros de segurança;
- identificadores da conexão gerenciada pela Zernio. Contas antigas podem manter o token emitido pela Meta de forma criptografada. O Studio 220 nunca recebe a senha do Instagram nem armazena a chave da Zernio junto à conta.
3. Finalidades
Usamos esses dados somente para:
- conectar a conta autorizada ao cliente correto;
- exibir desempenho e evolução de conteúdo;
- organizar a operação contratada e controlar acesso da equipe;
- manter segurança, prevenir abuso e diagnosticar falhas;
- atender obrigações legais e solicitações do titular.
Não vendemos dados pessoais e não publicamos, editamos ou excluímos conteúdo do Instagram por meio dessa integração.
4. Bases legais
O tratamento ocorre conforme a execução do serviço contratado, o consentimento ou autorização concedida no fluxo do Instagram, interesses legítimos de segurança e melhoria do serviço, e o cumprimento de obrigações legais, conforme aplicável pela LGPD.
5. Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser processados pela Meta, pela Zernio (operadora da conexão) e por fornecedores de infraestrutura e hospedagem estritamente necessários ao funcionamento e à segurança da plataforma. Não compartilhamos dados para publicidade de terceiros. Exigimos medidas de proteção e limitamos o acesso ao mínimo necessário.
6. Retenção e exclusão
A conexão gerenciada ou, em contas antigas, o token, é mantida enquanto estiver ativa. Métricas e dados operacionais são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, segurança e obrigações legais. Ao receber uma solicitação válida de exclusão ou desautorização, removemos o vínculo e os dados do Instagram aplicáveis. Um comprovante técnico sem identificadores pode ser conservado por até 90 dias.
7. Como desconectar ou excluir
O titular pode:
- usar a opção “Desconectar Instagram” dentro do Studio 220;
- revogar o acesso em Instagram → Configurações → Apps e sites;
- solicitar a exclusão pelo e-mail [email protected].
Após confirmar a legitimidade da solicitação, o Studio 220 excluirá os dados aplicáveis e informará a conclusão, ressalvadas retenções obrigatórias por lei.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, nos limites da legislação aplicável.
9. Segurança
Adotamos controles de acesso por função, isolamento entre clientes, criptografia de credenciais, registros de segurança e conexões protegidas. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no serviço. A versão vigente e sua data serão sempre publicadas neste endereço.